出事的是一架空中巴士A380客机，该SQ424航班在本月18日晚上7时40分从新加坡出发，在当地时间晚上9时52分抵达，飞行时间约4小时42分钟。

　　据介绍，出事客机设有471个座位，当时载了408名乘客和25名机组人员。

　　事故发生在晚上9时30分左右，飞机已开始下降。一名印度籍乘客内亚事后在新航的社交网络上回忆称，当飞机下降时，飞机像是失去动力突然坠落，“所有乘客和乘务员因此被抛上空”，有人甚至撞破机舱顶部，头部受伤流血。据了解，其余伤者多为颈部受伤。

　　内亚也说，航空公司从头到尾没有解释事发原因，乘客也探听无门，希望新航尽快给予一个交代。

　　据报道，飞机上的乘客都被这突发状况吓坏，现场一片混乱。直到飞机状况稳定后，机组人员发挥专业精神，马上安抚乘客，并为伤者做了简单包扎。

　　新航接受问询时说，共有8名乘客和14名机组人员在这起事故中受伤，其中有10名机组人员需要入院接受治疗，他们19日都已经出院。所有受伤乘客也被送入医院，其中6人接受检查后已出院。

　　新航发言人说，公司目前最关注的是乘客和机组人员的健康情况。新航也说，飞机是在下降期间突然遇上气流的。新航将全力协助有关当局，对事故进行调查。

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